Acerca de

Warunki rezerwacji

Ogólne warunki handlowe i anulacyjne Pensjonat Krakonoš reguluje wzajemny stosunek umowny pomiędzy operatorem klienta emerytury - osobą fizyczną lub prawną, która jako klient zamawia pobyt w pensjonacie.

Operator:

  Operatorem obiektu noclegowego Pensjonat Krakonoš jest Pension Krakonoš sro ičo: 09034269. Zarejestrowany w Rejestrze Handlowym 11.3.2020 C 45533 / KSHK Sąd Okręgowy w Hradcu Králové.

Adres: Harrachov 172 | 512 46 Harrachov.

tel: 608 302 200

e-mail:  penzion.krakonos@tiscali.cz

 

Zamówienie rezerwacji

Klient zamawia usługi w pensjonacie poprzez pisemne zamówienie lub zgłoszenie rezerwacyjne, które przesyła do pensjonatu e-mailem, poprzez interfejs rezerwacji na stronie internetowej lub telefonicznie. Istotnymi wymaganiami do ustalenia prawidłowo wystawionego zamówienia lub wniosku rezerwacyjnego są: imię i nazwisko klienta, adres stałego zamieszkania, kontakt (telefon, e-mail), w przypadku osób prawnych nazwa firmy, numer dowodu osobistego, NIP data usługa. Przekazane dane osobowe klienta podane w zamówieniu lub rezerwacji pobytu będą wykorzystywane przez pensjonat wyłącznie w zakresie zawartego stosunku umownego pomiędzy pensjonatem a klientem.

Po prawidłowo wystawionym i złożonym zamówieniu lub złożonym wiążącym wniosku rezerwacyjnym, klient jest związany tym dokumentem. Poprzez potwierdzenie zamówienia lub prośby o wiążącą rezerwację przez pensjonat nawiązuje się stosunek umowny między klientem a pensjonatem. Emerytura zobowiązuje się świadczyć klientowi usługi w potwierdzonym zakresie i jakości, a klientowi płacić emeryturę ustaloną cenę. Warunki stosunku umownego obowiązują wszystkie osoby wymienione w zamówieniu / wniosku rezerwacyjnym złożonym przez klienta i potwierdzonym przez pensjonat.

Rezerwacji można dokonać poprzez formularz rezerwacyjny na stronie internetowej pensjonatu:  https://penzion-krakonos.cz lub w formie zapytania przez formularz zapytania:  https://penzion-krakonos.cz lub e-mailem:  penzion.krakonos@tiscali.cz lub telefonicznie 608 302 200.

Formularz rezerwacji: Tutaj wybierasz datę przyjazdu i wyjazdu, ilość osób lub ilość pokoi. Po wprowadzeniu tych informacji system wyszuka dostępne pokoje w danym okresie i przypisze cenę obowiązującą w okresie zapytania o termin rezerwacji. Ceny dostępne w cenniku Zobacz:  https://penzion-krakonos.cz/cenik-ubytovani .

Po dokonaniu rezerwacji operator otrzyma informację o zamówieniu. Operator musi potwierdzić rezerwację. Jak tylko rezerwacja zostanie potwierdzona przez operatora, na adres podany przez Ciebie podczas tworzenia rezerwacji zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Rezerwacja przez formularz kontaktowy lub e-mail: Wpisz termin rezerwacji, ilość osób, ilość pokoi, a my odpowiemy najszybciej jak to możliwe. W przypadku wolnego terminu wprowadzimy rezerwację do naszego systemu rezerwacyjnego.

Rezerwacje telefoniczne: Skontaktuj się z nami pod numerem: 608 302 200

 

Pokoje:

Pensjonat posiada 4 pokoje dwuosobowe z dostawkami dla dzieci. Apartament może pomieścić maksymalnie 2 osoby dorosłe + 1 dziecko. W przypadku 1 osoby dorosłej i 2 dzieci, opłata za jedno dziecko przypada na osobę dorosłą. Minimalne obłożenie to 2 osoby na 2 noce. W przypadku pobytu jednodniowego prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.

 

Ceny:

Ceny są kalkulowane za osobę za noc. W ciągu roku ceny zmieniają się w zależności od sezonu, patrz cennik. Cena dla dzieci to zawsze -20% ceny dla osoby dorosłej. Dzieci liczą od 2 do 12 lat. Dzieci do lat 2 są bezpłatne.

Kaucje: Kaucja wynosi 30% całkowitej ceny zakwaterowania i należy ją wpłacić przelewem na konto: xxxxxxxxxxxxxxxxxx. Przy pobytach krótszych niż 3 dni nie wymagamy kaucji

Dopłata pobierana jest gotówką w dniu przyjazdu.

 

Przyjazd i wyjazd: Przyjazd do 22:00. Opuszczenie pensjonatu do godziny 10:00, chyba że uzgodniono inaczej.

Po przyjeździe klient udowadnia się w recepcji (biurze) pensjonatu dowodem osobistym, paszportem lub innym dowodem osobistym.

Po dopełnieniu powyższych formalności recepcja zakwateruje klienta i udzieli mu dalszych informacji dotyczących pobytu lub innych zamówionych usług.

Zasady anulowania:

Klient ma prawo anulować pobyt, tj. odstąpić od potwierdzonego zamówienia/prośby rezerwacyjnej na pobyt na warunkach podanych poniżej. Wycofanie przez klienta (zwane dalej anulowaniem) musi być dokonane na piśmie i w sposób oczywisty dostarczone do emerytury.

 

w przypadku rezygnacji od 14 dni do 10 dni: 30% ceny pobytu

w przypadku rezygnacji od 10 dni do 5 dni: 50% ceny pobytu

w przypadku anulowania pobytu na 4 dni lub krócej: 100% pobytu

 

Prawa i zobowiązania:

Prawa Klienta: Klient ma prawo być dostatecznie i kompletnie poinformowany przez Pensjonat o zamówionych usługach, tj. ich zakresie, terminie i cenie, w celu prawidłowego wykonania zleconych przez Pensjonat usług (opłacanych z góry),

anulowania potwierdzonego zamówienia/prośby rezerwacyjnej przed rozpoczęciem pobytu, pod warunkiem zachowania warunków anulacji, reklamacji wad wykonanych usług.

Obowiązki klienta: kompletnie i poprawnie podać wszystkie istotne elementy zamówienia/prośby o rezerwację, wpłacić kaucję w wymaganym terminie za pobyt oraz przestrzegać regulaminu obiektów, z których usług korzysta, dokładnie sprawdzić wystawiony przez pensjonat pensjonat i natychmiast skontaktuj się z dowolną rentą, jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek rozbieżności.

Obowiązki renty: Renta ma obowiązek udzielić klientowi ważnych informacji o zamówionych usługach, aby potwierdzić klientowi prawidłowo zamówione usługi. Przy wiążącej rezerwacji lub potwierdzonym zamówieniu świadczyć klientowi usługi w potwierdzonym zakresie i jakości.

W przypadku odstąpienia od potwierdzonego zamówienia usługi / wiążącej rezerwacji przez klienta, wpłać zaliczkę za usługi najpóźniej 14 dni po otrzymaniu pisemnej rezygnacji. Jeśli jednak renta jest uprawniona do opłat za anulowanie, wypłaci klientowi różnicę między już wpłaconą kaucją a odpowiednimi opłatami za anulowanie.

 

Postanowienia końcowe:

Niniejsze warunki handlowe i warunki anulowania stanowią integralną część zamówienia serwisowego.

Niniejsze ogólne warunki handlowe i wynikające z nich stosunki prawne podlegają prawu czeskiemu.

Pensjonat zastrzega sobie prawo do zażądania wpłaty zaliczki w wysokości 30% ceny zamówionych usług zgodnie z wcześniej potwierdzonym zamówieniem.

Całkowita cena za wykonane usługi zostanie zapłacona na podstawie wystawionego dokumentu księgowego (paragon, faktura), zgodnie z warunkami w nim określonymi.

Płatności można dokonać gotówką lub na fakturze (po wcześniejszym uzgodnieniu). Płatności nie można dokonać kartą kredytową.

Ogólne warunki handlowe i anulacyjne wchodzą w życie 30 września 2020 r. Zmiany i uzupełnienia tych warunków mogą być indywidualnie uregulowane między pensjonatem a klientem tylko w formie pisemnej.

Niniejsze warunki zostały opublikowane na stronie internetowej dostawcy  https://penzion-krakonos.cz  i weszła w życie 30 września 2020 r.